El reto

Implementar los servicios para procesos de Administración, Gestión, Control y Soporte, para requerimientos e incidentes de los usuarios de ANASAC.

¡La solución!

ANASAC Colombia, empresa dedicada a la comercialización de productos agropecuarios en Colombia, decidió implementar un soporte preventivo en su plataforma tecnológica: equipos, servidores, impresoras, etc.

SECTOR

Agropecuario

IMPLEMENTACIÓN

Instalación y configuración de Hardware, configuración de virtualización, migración de información y pruebas de funcionalidad y entrega.

FECHA

Febrero de 2017
Edwin Acero, coordinador TIC para ANASAC Colombia Ltda, manifestó gran satisfacción con este proyecto: “Yo recomendaría a Linalca porque la calidad que presta en sus servicios es óptima, de las mejores que hay en el mercado”

La empresa ANASAC, como se le conoce mundialmente, cuenta con más de 6 décadas de experiencia en el sector agropecuario. Es una compañía chilena que se caracteriza por invertir constantemente en tecnología y calidad para su continuo desarrollo.

Los resultados obtenidos con la implementación de las soluciones ejecutadas por Linalca Informática en esta empresa fueron:

  • Soporte telefónico con asistencia remota a los usuarios del cliente
  • Administración de Software HelpDesk para seguimiento y control de cada requerimiento
  • Mantenimientos preventivos para portátiles durante la vigencia del contrato

Al cierre de este proyecto el cliente aprobó a satisfacción la puesta en funcionamiento de cada una de las fases comprendidas en el contrato.

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